久盛备用网址_久盛备用网址北京13日正式供暖 供热处理不满意可拨12345投诉

中国围棋网2016年11月13日 10时11分46秒
62

11月3日,华威联建供热厂锅炉房,工作人员在检查调试锅炉设备,保障即将到来的供暖季。新京报记者 薛珺 摄

今日零时,北京正式供暖。北京市城管委供热办相关负责人介绍,正式供热后,户内室温需达到18℃。同时,北京热力集团工作人员将于今日随机入户抽测室内温度,特别是老旧小区和上一个采暖季出现的低温小区。

北京热力还将继续“逢5测温”

相比往年,北京今年提前两天正式供暖。北京市城管委供热办相关负责人介绍,正式供热后,户内室温需达到18℃。

据了解,为使正式供暖后,市民家中温度能够达标,11月5日开始,北京市1300余家供热单位已陆续点火试运行。

北京热力集团工作人员将随机入户抽测室内温度,特别是老旧小区和上一个采暖季出现的低温小区。同时,采暖季期间,北京热力集团也将继续“逢5测温”,即在供热季的每月5日、15日、25日,到居民家中现场抽测室内温度,遇极端严寒天气和重大节日还将增加入户测温次数,及时了解用户家中的供热情况,保障达标供热。

供热处理不满意可拨12345投诉

正式供暖后,市民如果发现家中温度未达标,或暖气出现“跑冒滴漏”等现象,可拨打供热公司服务热线,对供热单位处理结果有意见的,可以拨打12345进行投诉。

北京热力集团96069热线已处于24小时服务状态。此外,今年96069热线除服务热力集团供热范围内的市民,还会接受石景山、海淀及东城区居民反映的供热问题。

根据相关规定,供热企业需在1小时内回复市民投诉,并在6小时内入户测温、调节和检修;24小时内须使居民家中室温达标。如24小时仍未修好,自报修之日起至室温达标期间的供暖费,将按比例退费。

热力集团将这一反馈时间缩短至50分钟。客户服务中心负责人介绍,市民反映问题后,工作人员需在50分钟内联系住户,并约定时间上门服务。如果遇到特别紧急事件,则要在10分钟内赶到。

北京市城管委供热办相关负责人介绍,如果正式供暖初期,投诉居高不下,供热主管部门将利用媒体曝光供热单位。后期仍未改正,则按一定标准减少补贴。

标签:久盛备用网址,久盛备用网址官网,久盛备用网址娱乐

本文链接:http://www.weiqi.cc/health/98339.html 转载请注明出处