易胜国际网_易胜国际网良品铺子×兮易强企,让数字化转型战略落地,离未来更近一步

中国围棋网2017年10月11日 03时10分26秒
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  2017年9月9日,良品铺子在集团总部召开了主题为“数字化·发现未来”的数字化转型规划总结报告会,会上,对为期85天的兮易强企×良品铺子的数字化转型规划项目进行业务汇报和顾问总结,良品铺子从用户、商品、运营三个方面展开的数字化转型战略落地的规划成型。

  ▲良品铺子员工合照

  敏锐感触市场,探索企业转型

  互联网、移动互联技术发展迅速,接着社交媒体兴起,越来越多的客户不再满足于单一传统的购物方式,而是不断追求个性化的购物体验。新技术的不断发展也在推动零售企业向全渠道转型,以满足不断变化的客户需求。

  良品铺子的团队对市场的洞察力、对商业的敏感程度无疑是及其敏锐的。

  早在2012年,良品铺子就是湖北省传统零售行业里较早“触网”企业之一,2015年良品铺子互联网电商销售超过12亿元,全渠道销售超过45亿元。短短四年,销售额每年以60%的速度增长,取得不菲的成绩。

  近年来,良品铺子在线上的转身也极快,早早开始了数字化转型方面的准备。

  2014年到2016年期间,良品铺子与IBM一起成功打通线上线下业务,顺利上线良品铺子全渠道平台。而在去年8月份,良品铺子又与IBM达成新一次合作,基于已成功搭建的全渠道平台,聚焦优势业务领域,制定了产品差异化、围绕用户做品牌、全渠道数字化运营、平台化自组织运行的4大发展战略。

  承接战略遇挑战 兮易团队上阵

  然而这一次,从战略到执行的挑战重重:2015年开始,良品铺子进行了大规模信息化建设,SAP做了全渠道系统上线,奠定了系统布局,但全渠道业务层面布局问题未解决;BTIT流程框架基础已有,但流程的运行和流程化组织还不够;BLM输出了战略规划,形成项目任务,里面包括一系列数字化项目内容,但在员工的理解上和行动上不能解开。

  战略已经制定完成了,而战略制定完成要如何实践,才能走到预期中的未来?

  换言之,要如何承接战略?

  这也是很多大型企业在做战略规划常会遇到的问题。兮易强企专家周世雄在《好的企业年度规划的10个金标准》一文中就曾经提到过:一家企业,必须要有好的规划和计划,才能事半而功倍,否则一切都是无源之水。必须保证年度业务计划和能力提升计划详实落地、战略绩效闭环等。良品数字化项目,就是要给良品的数字化转型做好统筹规划、组织分步实施。

  兮易强企由前海尔高级副总裁陈广乾于2013年创建,是一家集企业互联网转型升级、 大数据应用、企业核心能力测评/提升于一体的跨平台跨产业咨询与平台服务公司,为中国制造业企业提供工业4.0智能制造测评服务、智能工厂设计与解决方案、传统企业互联网转型与B2B平台/传统企业大数据转型的咨询与培训服务、岗位能力测评服务等。

  ▲兮易强企董事长陈广乾

  服务包括海尔、方太、国美、等在内的多家500强和行业领军企业和大型国有企业,帮助其在互联网大数据时代下,实现企业信息化再造转型升级,和企业核心能力培育、提升。

  ▲周世雄讲课

  周世雄是兮易强企合伙人之一,也是良品铺子数字化项目的项目经理。他表示,战略是由不满意激发的,而不满意是对现状和期望业绩之间差距的一种感知。差距从结构上分,一是业绩差距,是现有经营结果和期望值之间差距的一种量化的陈述;二是机会差距,是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间差距的一种量化的评估。业绩差距常常可以通过高效的执行填补,并且不需要改变业务设计;填补一个机会差距却需要有新的业务设计。

  服务包括海尔、方太、国美、等在内的多家500强和行业领军企业和大型国有企业,帮助其在互联网大数据时代下,实现企业信息化再造转型升级,和企业核心能力培育、提升。

  周世雄是兮易强企合伙人之一,也是良品铺子数字化项目的项目经理。他表示,战略是由不满意激发的,而不满意是对现状和期望业绩之间差距的一种感知。差距从结构上分,一是业绩差距,是现有经营结果和期望值之间差距的一种量化的陈述;二是机会差距,是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间差距的一种量化的评估。业绩差距常常可以通过高效的执行填补,并且不需要改变业务设计;填补一个机会差距却需要有新的业务设计。

  企业能力待跨越,数字化通道待打通

  实现四大战略都需要数字化。

  而如何实现数字化?对于现在的良品铺子,意味着能力的跨越,是从企业传统运营到数字化运营转型升级的挑战。

  良品铺子的杨红春用一面开飞机一面换发动机来形容这个任务的艰巨。

  之前大家不是很清楚为什么成立规划策略中心,为什么要花这么大精力做数字化,很多人根本不知为什么。

  只有当业务轮廓、IT需求轮廓、未来组织能力结构的3类规划方案输出,再用一个个实在的业务、目标价值明确的任务,用IT技术来实操实干,才能打通数字化这个实现战略的主通道。

  对于数字化的定义,杨红春也曾和业内大咖探讨过数字化究竟是工具还是本体的话题,后来,他想明白了,数字化就和互联网一样,互联网刚开始是销售通路,当它成为基础设施的时候就不一样了。没有互联网企业就飞不起来,同样,未来没有数字化,也将会被淘汰。

  用户、商品、运营三面走方案

  项目正式启动前,兮易团队与良品铺子展开过多次深入的沟通,最后,确定了从用户、商品、运营三个方面展开数字化转型规划工作,促使良品铺子全体上下用一种语言,同一个框架,将业务和数字化工作串起来,并且落实到信息系统的能力建设中。

  对于这一点,商品数字化代表万正光深有感触。万正光已不是第一次经历公司的项目变革,对于这次的数字化项目,他感触颇深:和以前的战略项目相似又不一样,相似之处自然是承接战略,从战略层面展开梳理。而最大的不同之处在于这次项目过程始终以目标为导向,驱动业务改造,紧紧围绕了战略到目标的落地。

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