uedbet支付宝提款:女乘坐专车挨了顿胖揍 客服回复:赔3元代金券-今日快讯-齐鲁晚

中国围棋网2016-04-26 16:45
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4月22日凌晨,市民徐女士在乘坐优步专车的过程中,怀疑司机绕路,沟通未果后,徐女士打开后排车门将车逼停,随后遭到司机殴打。在徐女士呼救后,司机开车逃离现场,而徐女士的提包也不见了。

怀疑司机走错路

  将车逼停后被殴打

徐女士今年26岁,家住城东,在太白立交附近工作。徐女士回忆称,21日深夜,公司培训结束后,她通过手机上的优步软件打车回家。接单的是一辆银白色小轿车,司机是一名男子,三十多岁。优步软件显示,徐女士上车时间为4月21日23点51分,司机名称是“诚”,头像是一名戴着眼镜的男子。

徐女士回忆说,车辆在行驶了十多分钟后,并没有及时驶离东二环,而是继续向东行驶,于是她试探性地问司机“是不是走错了?”但司机并未搭理她。想到自己孤身一人,徐女士开始紧张起来,“跟司机正常说话,司机起码得搭理一下啊。”感觉到车速越来越快,她赶紧要求司机停车,但司机仍未搭理。坐在后排的她将车门打开,对司机说“要是再不停车我就跳车了”,司机将车停在互助路立交附近。

看到车子停下,徐女士急忙跳下车。徐女士称,随后司机也跟了上来,将她拽住并击打头部、胳膊等部位。在呼救之后,司机驾车逃离了现场。“司机打我的时候我就拿手机报警,结果手机被他摔在了地上。”徐女士说,司机离开后,她发现放在后座的手提包也不见了,里面有现金、储值卡、培训资料等物品。

随后,徐女士向公安碑林分局金花路派出所报了案。

司机手机关机 优步未提供司机信息

在向朋友求助后,徐女士前往西京医院就诊,诊断病历显示,徐女士右手软组织损伤。

徐女士表示,由于优步并无客服联系电话,只能通过邮件与客服人员沟通,22日凌晨2点25分,她通过邮件联系到优步客服人员反映情况。当天上午,优步客服人员通过邮件回复称“我们已经多次联系车主,但其手机一直处于无法接通状态,目前我们已经限制了其上线接单功能”。

对于这样的回复,徐女士并不满意。她说,由于优步软件功能限制,她现在不能查到司机的车牌号,上车前也并未注意,所以无法向公安机关提供车辆信息。但优步掌握注册车辆的信息,可以向警方提供相关线索。她希望优步能够提供司机信息,并要求司机承担打人造成的后果,寻找她的提包以及赔偿手机摔坏造成的损失。

在通过邮件多次沟通后,优步客服人员回复徐女士:“对于此司机服务水平不高给您带来的这次不愉快的乘车体验,我深感抱歉,所以为您申请了3元的乘车金,可用于下次乘车抵扣车费。”

徐女士说,对于她提出的要求,优步方面一直没有回应。对于3元“代金券”,她感到既可气又可笑。有工作人员通过电话联系她,只是称“后续将其移交给相关部门进行核查”,这让她无法接受。

昨日,华商报记者拨打了涉事司机电话,发现该电话处于关机状态。优步西安一名工作人员告诉华商报记者,目前正在积极处理此事。